Se pone en marcha programa de atención al público mediante citas telefónicas para la expedición de matrículas consulares y pasaportes. Se pretende reducir el tiempo de espera de los connacionales y evitar las largas filas para entrar al Consulado.

El Consulado General de México en Sacramento anuncia que a partir de hoy se podrá llamar al número gratuito 1-877-MEXITEL (1877-639 48 35) para hacer cita telefónica para tramitar matrículas consulares y pasaportes. Este servicio contará con operadores en español que darán información y atenderán dudas sobre los requisitos para la realización de trámites.

Mediante la citas se espera eliminar las largas filas de espera en la mañana para poder entrar al Consulado y el tiempo de espera para obtener el documento. Situación que se generó desde diciembre a raíz del aumento en la demanda de pasaportes. Con este nuevo sistema de atención al público, disminuirá también la probabilidad de rechazo, al contar de antemano con la información adecuada para realizar el trámite requerido. 1877 MEXITEL (1877-639- 48-35) es un número gratuito. No se requiere tarjeta de crédito ni autorizar cargos al recibo telefónico o pagar por anticipado par obtener una cita.

La cita telefónica no garantiza la obtención del documento. A partir del 12 de febrero el trámite de pasaportes y matrículas consulares se realizará sólo mediante cita telefónica. Se recuerda la importancia de que los solicitantes cuenten con los originales de sus documentos y copias legibles, preferentemente tamaño carta.

Los interesados deberán acreditar su nacionalidad mexicana mediante acta de nacimiento certificada por el registro civil; pasaporte anterior; declaratoria de nacionalidad mexicana; certificado de nacionalidad mexicana o carta de naturalización mexicana. También se requiere identificación oficial. En caso de pasaporte se requiere tres fotografías de frente (2 x 2 pulgadas) sin sombrero o lentes; asimismo, las actas de nacimiento no deben ser extemporáneas y las identificaciones deben estar vigentes.

Para matrícula consular se requiere comprobante de domicilio a nombre del interesado o de un familiar directo. En caso de mujeres casadas que prefieran incluir el apellido de casadas, el original del acta de matrimonio es requisito. Actas expedidas en el extranjero deberán estar apostilladas. Asimismo, para emitir documentos a menores de edad se requiere autorización de ambos padres (OP-7).